Plano Prever Angelus

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Araquari - SC

07/04/2026 às 08:10

ID: 245340083

Reclamação Atendimento insatisfatório e falta de suporte

Contratei o plano da Plano Prever Angelus esperando ter suporte adequado quando necessário, porém minha experiência até o momento foi extremamente negativa.

Entrei em contato pelo WhatsApp e levei mais de 12 horas para receber uma resposta. Além da demora excessiva, a atendente simplesmente ignorou minha insatisfação com o tempo de espera e conduziu o atendimento com total displicência, sem qualquer preocupação em resolver o problema ou prestar um suporte minimamente adequado.

Para piorar, fui orientado a entrar em contato com o 0800 para qualquer dúvida. Isso levanta um questionamento importante: qual é, então, a real função do atendimento via WhatsApp, se ele não resolve, não orienta e não oferece suporte efetivo?

Diante dessa experiência, estou com receio de continuar no plano, pois não me transmite segurança principalmente considerando que se trata de um serviço que deveria oferecer suporte ágil e confiável em momentos sensíveis.

No momento, não recomendo