Resgate de cashback não creditado e problemas com o aplicativo

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/07/2025 às 16:51
ID: 222262117
Fiz uma solicitação do resgate do cashback do Sistema Prever no dia 10/07,no valor de 62,00 no qual avisava que estaria na minha conta em 10 minutos, porém não foi debitado.
Entrei em contato via WhatsApp com o sistema prever e a atendente me informou que era 72 horas, mas não caiu, entrei novamente em contato e falou que o aplicativo estava com problemas, mas esse aplicativo sempre está com instabilidade.
Queria um retorno deles com mis certeza e que esse aplicativo funcione direito.
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Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 09:59
Atendente não consegui informar, da várias respostas mas nenhuma certa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3