Resgate de cashback não creditado e problemas com o aplicativo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

16/07/2025 às 16:51

ID: 222262117

Fiz uma solicitação do resgate do cashback do Sistema Prever no dia 10/07,no valor de 62,00 no qual avisava que estaria na minha conta em 10 minutos, porém não foi debitado.
Entrei em contato via WhatsApp com o sistema prever e a atendente me informou que era 72 horas, mas não caiu, entrei novamente em contato e falou que o aplicativo estava com problemas, mas esse aplicativo sempre está com instabilidade.
Queria um retorno deles com mis certeza e que esse aplicativo funcione direito.

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 09:59

Atendente não consegui informar, da várias respostas mas nenhuma certa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3