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São Paulo - SP

02/06/2026 às 20:35

ID: 250391779

Olá! Preciso do cancelamento da assinatura e não consigo contato!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:25

Olá, Aline! Tudo bem?

Aqui é a Lucimara , analista de suporte do Avantpro.

Conforme realizei o cancelamento solicitado e também disponibilizei uma cortesia interna como forma de pedir desculpas pelo transtorno causado.

Como explicado durante o atendimento, passamos recentemente por uma mudança em nossas plataformas de suporte e, infelizmente, isso acabou impactando o processo de cancelamento no seu caso. Sentimos muito por toda essa situação e pela experiência que você teve conosco.

Sempre que precisar de qualquer suporte, solicitação ou cancelamento, você pode entrar em contato diretamente pelo nosso número de atendimento: (11) 93619-5699, ou também pelo botão de suporte disponível dentro das extensões e em nosso site.

Reforço aqui o nosso pedido de desculpas e agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação da melhor forma possível.

Caso precise de qualquer ajuda adicional, sigo à disposição.

Atenciosamente,
Lucimara Belai
Equipe Avantpro

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 09:31

Muito bom o atendimento, rápido e sem enrolacao. Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10