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Canoas - RS

07/02/2024 às 20:38

ID: 182176383

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A empresa TW transportes me indicou a referida para instalação de rastreador e seguro de frota, realizamos o valor que nos passaram que seria de minha responsabilidade *******,99 reais, porém quando fiz o pix informaram que teria de fazer o valor de *******,00 que seria da transportadora porém a mesma nos reembolsaria, como eu só tinha o dinheiro que seria da minha parte, pedi devolução, passaram que seria solicitado o cancelamento e nunca mais responderam minhas mensagens.
Passei tudo para a empresa TW transportes a qual passou que fariam o pix após 15 dias úteis e até hoje não fizeram e me bloquearam.

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Resposta da empresa

08/02/2024 às 09:31

Olá Sr. Jones, sou representante da Sistema Sul Corretora de Seguros.

Infelizmente o Sr. foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando nome de algumas marcas, inclusive a nossa. Nós já divulgamos em nosso site oficial (na página principal), no link https://******* e em nas redes sociais sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].

A Sistema Sul Corretora de Seguros não é seguradora, somos uma corretora. Não é permitido que os corretores de seguro recebam pagamentos de contratos dos clientes. Os pagamentos são sempre feitos às seguradoras. Esse produto de seguros que eles estão informando no [Editado pelo Reclame Aqui] sequer existe. Por fim, atendemos apenas no canal oficial da empresa, no print enviado pelo Sr não consta o número, mas nosso número é DDD 42 finalizando em *******.

Tomamos diversas medidas legais, como abertura de Boletim de Ocorrência, processos administrativos junto ao WhatsApp, https://******* e outras entidades da Internet para tentar ao máximo impedir o [Editado pelo Reclame Aqui], porém os [Editado pelo Reclame Aqui] continuam aplicando, e isso foge ao nosso controle, infelizmente.

Sinto muito em te dar essa notícia, mas foi isso que ocorreu.

Estamos à disposição em nosso canal oficial de contato com os clientes.