PEDIDO DE REMBOLSO
Não respondida
Brasília - DF
19/06/2026 às 08:22
ID: 251814529
Comprei 2 cursos da *****, STR , STC, no dia 09/06/2026, porém no dia 10/06/2026, ao acessar as aulas me descepicionei, pois tinha so umas 4 vidio aulas e o restante era so P D F, toda aula que eu abria na experança de ter alguém ensinando,não tinha, era so PDF. Me senti sozinha e frustrada, o curso era vazio, ela não entregou o que prometeu. não acessei o proximo curso devido a descepçao. no dia 10/06/2026 fiz o pedido do rembolso dos 2 cursos adquiridos, a equipe dela me enrrolou o tempo todo dentro do prazo,sem querer cancelar os cursos e me mandaram 4 formulário de rembolso repetidos com frazes desencorajadoras, para que eu desistice,dizemdo que elas tinha 30 dias pra fazer o rembolso. Se eu pedi o cancelamento dentro do prazo de 7 dias ,pelo codigo de defesa do consumidor, ela não deveria me rembolsar dentro deste prazo?