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Curitiba - PR

08/08/2024 às 09:33

ID: 194768457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em junho, tive que me mudar de estado, tive que tirar meu filho da escola que utilizava o material do uno que comprei em Janeiro. Como ainda faltava 2 bimestres pra acabar, pedi o reembolso no dia 25 de Junho, enviei tudo o que foi pedido. Me deram o prazo de 30 dias úteis para o reembolso.
Até agora nada! Eles não respondem email, o atendimento no ******* é péssimo.
Descaso total!
Preciso de um retorno, estou aguardando esse valor pra comprar os materiais da escola Nova do meu filho.

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 23:12

Prezada Luana,

Desejo que esteja bem.

Conforme Informado através da OCOR-*******C2R0 o processo de reembolso já foi concluído e a data de reembolso já foi informada por e-mail e whatsapp.

Dúvidas continuo á disposição.

Andréa Vega Nascimento
Grupo Santillana