Paguei e não recebi
Não resolvido
Campina Grande - PB
22/08/2016 às 07:41
ID: 20475127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueria saber o que tenho que fazer pra meu filho receber os livros dele pois o mesmo encontrasse pago desde junho de *******, e foi feito o pagamento de todo material de *******, mesmo assim meu filho ainda não recebeu os livros dele as aulas já começaram desde o dia 01/08/******* e até agora 22/08/******* ele está passando pelo constrangimento de estudar sem o seu material, e olha que esse já é o segundo erro que o Sistema UNO comete só este ano. já entrei em contado diversas vezes e o UNO disse que havia cometido um erro, e até agora nada de livros, vou falar com a escola se esse sistema for escolhido para ******* vou procurar outra escola, pois já fui feito de palhaço duas vezes! e não quero ser feito a terceira!
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Resposta da empresa
24/08/2016 às 16:19
Srº Edson, boa tarde
Verificamos com o Departamento responsável sua solicitação o pagamento foi realizado em 03/08, após esta data temos o prazo de 05 a 15 dias úteis para manuseio do material.
Verificamos com o Colégio que o material foi entregue no colégio no dia 19/08 e a entrega foi realizado ao aluno no dia 22/08.
Atenciosamente
UNO Internacional
Réplica do consumidor
24/08/2016 às 17:16
O Sistema UNO deve estar achando que sou retardado, como disse antes o pagamento foi feito no dia 09/06/*******, como consta em recibo, agora se vocês querem me fazer de palhaço novamente eu não vou deixar, vou é processar que minha paciência já acabou. Já mandei copia do recibo e mesmo assim vocês vem com essa conversa que foi pago depois. Por favor né. Tenho provas que o serviço de vocês é falho e o atendimento pior ainda.
Consideração final do consumidor
06/10/2016 às 09:31
Resumindo o ocorrido, eles não estão nem ai pra opinião do consumidor. Se você é pai ou coordenador de algum colégio, pense bem antes de fechar alguma acordo com o UNO, podem pesquisar que vocês verão um monte de problema. Eu mesmo tive três experiências simplesmente estressante com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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