Solicitação da Nota Fiscal das apostilas compradas em *****
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2025 às 20:42
ID: 212996211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** efetuei a compra de 1 kit de apostilas do 3 ano do Ensino Médio, pela internet no site da Unoi e paguei valor total de R$ ***** com n de pedido ***** sob meu CPF *****.
Recebi, pelo e-mail, uma nota fiscal com valor parcial de R$ *****.
A empresa na qual trabalho, faz a restituição de 50% do valor pago no material dos filhos de seus colaboradores, desde que seja apresentada a Nota Fiscal dos itens comprados. Então hoje liguei para a Unoi solicitando a nota com valor total, o que me foi negado. A atendente me informou que as notas seguem fracionadas e que, no máximo, me enviaria um recibo. Eu recusei porque o recibo não é válido para que eu receba o benefício na empresa.
Solicito a Nota Fiscal com o valor total do material comprado, sendo no valor de R$ R$ *****. Acredito que seja um direito do consumidor receber a nota fiscal da compra efetuada e paga.
Seguem anexados documentes referentes a esta reclamação.
***** - CPF *****
F (*****) ***** - *****
Contato com UNOI no dia ***** atendente Brenda S. Gomes
Número da ocorrência: *****
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 00:04
Prezada Maria do Socorro,
Sua manifestação foi recebida e será respondida pela OCOR-*******-X3S2N6
Dúvidas estou a disposição
Andréa Vega Nascimento
Réplica da empresa
23/04/2025 às 14:07
Prezada Maria,
Desejo que esteja bem.
Agradeço se poder avaliar o atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Santillana
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 22:32
Após a acionar o Reclame Aqui a resolução foi rápida. Dou nota 8 porque o melhor seria já ter a ******* diretamente no contato que fiz com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8