Telefone não atende e e-mail não responde sobre reembolso do material

Question

Minha filha usava os módulos do Unoi em uma escola, mas mudou de escola agora no meio do semestre. As pessoas da escola me instruíram a devolver os módulos lacrados e não usados e a pedir o reembolso. Me deram um telefone e e-mail para contatar a Unoi. Ligo e telefone dá erro. Já mandei uns 5 e-mails e até agora ninguém me respondeu. Já faz mais de 1 mês e meio desde o primeiro contato. A escola disse que o contato que eles têm é o mesmo que o meu. O que preciso fazer para ter um retorno da empresa?

Accepted Answer

Olá Carolina, espero que esteja bem.
Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, pedimos a nossa central ******* entrar em contato com você e identificamos que as tratativas já estão em andamento. Ficamos a disposição

Número da Ocorrência: OCOR-*******B2B8M5
Data de Abertura: 23/09/******* 18:08

Telefone não atende e e-mail não responde sobre reembolso do material

Resposta da empresa