Demora excessiva para atendimento e má gestão na recepção de clínica médica.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 10:15
ID: 247618711
Sede República, uma hora esperando pra assinar a lista de chegada pra avisar que vc chegou na recepção pra pensar se o médico vai querer te atender pq a minha consulta que marquei pessoalmente há meses Atrás o atendente falou que é encaixe!
Um absurdo marcar consulta pra 9h e só ser chamada pra assinar a presença uma hora depois, pessoas desorganizadas, a loira que parece ser a responsável pelo setor da recepção com ar de deboche encarando a gente! Absurdo esse convênio!
Nunca tem vaga. Qdo tem até demais todos como [Editado pelo Reclame Aqui]! As meninas da recepção recebendo ordens e escutando reclamações de todo mundo! Não é de graça é descontado em folha! Trabalhamos para ser atendidos como qualquer um!
Pior convênio da minha vida! Muito desorganizado, não faz sentido nenhum marcar consulta se não atendem no horário, se vc chega 10 minutos após o horário não é atendido.. Uma hora aguardar pra assinar uma lista de presença absurdo.. Pra depois separar o prontuário, pra depois qdo quiserem levar o prontuário para o médico.. Absurdo. Indignação.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:24
Atendimento de péssima qualidade, desde a recepção aos médicos, demora para abrir ficha de atendimento, filas e mais filas, sendo que tem vários atendentes, não marcam consulta de outro especialista enquanto não passar no médico, o atendimento médico é péssimo, nem olham pra nós é dois segundos de consulta e receita médica, e está liberado, não falam o diagnóstico, quando retornamos para marcar, na recepção mais filas, passamos o dia inteiro pra esperar a consulta depois não conseguimos remarcar pq é mais um dia pra remarcar. Infelizmente não estão preparados pra trabalhar com público. Falta de organização. E empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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