Demora na liberação de ultrassom e consulta com urologista após internação, com falha no atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 16:48
ID: 248449293
Prezados,
Fiquei internada entre os dias ***** e *****, recebendo alta médica com dois encaminhamentos de urgência: realização de ultrassom dos rins e consulta com urologista.
Desde então, entrei em contato por e-mail solicitando autorização e indicação de clínica/rede credenciada para agendamento, porém não obtive retorno dentro do prazo informado.
Também realizei contato via telefone sem suporte adequado e, em novo atendimento via WhatsApp no dia *****, fui informada de que o retorno poderia ocorrer apenas até o final de semana, apesar de ainda apresentar dores e sintomas decorrentes do quadro que motivou minha internação.
Ressalto que se trata de encaminhamento médico de urgência pós-internação, e a demora no atendimento demonstra descaso com a saúde do paciente e falha na prestação do serviço.