Impossibilidade de agendamento de retorno médico e falta de padronização no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 08:58
ID: 253373715
Fiz os exames que a clínica geral solicitou e tento agendar retorno,mas o convênio sistemas informa que não há agenda,e também informa que não posso passar na clínica geral sabendo que atende todos os dias como pronto atendimento na unidade república so para mostrar o exame,e também nunca é a mesma médica hora dra Joshua,horas dra Camila,Hora Dra Júlia o que fui informado e que nenhuma tinha agenda,acredito que seja absurdo eu vou mostrar exames e olha que o desconto em folha de pagamento não é pouco,será que vou ter que recorrer ao SUS,isto é um completo absurdo, diabetes,colesterol altíssimo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:24
Prezado Sr. Francisco
Verificamos junto à nossa equipe que sua consulta de retorno com o clínico geral já foi agendada.
Ressaltamos que seu relato foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, visando o aprimoramento do atendimento prestado.
Meios de contato para agendamento
Telefone : 113224-1200
Whatsapp:113224-1201
Atenciosamente,
Ouvidoria
Sistemas e Planos de Saúde Ltda.