Não houve retorno das solicitações
Não respondida
Taboão da Serra - SP
27/03/2026 às 10:04
ID: 244480855
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação quanto à demora no retorno referente às solicitações encaminhadas ao departamento de guias.
As demandas foram enviadas em 10/03/2026 e, até o momento, não houve posicionamento, o que tem prejudicado o andamento dos atendimentos e gerado transtornos.
Seguem as pendências que ainda aguardam tratativa:
Guia 343994: Não está aparecendo a autorização para que o atendente realize o agendamento;
Guia 343969: A clínica informada não atende a idade do paciente necessário alteração de clínica;
Guia 344004: Equipamento em manutenção necessário alteração de clínica.
Diante do exposto, solicito, com a máxima urgência, um retorno e a devida resolução das pendências, a fim de viabilizar o atendimento dos beneficiários.
Fico no aguardo de um posicionamento breve.
Atenciosamente,
*****.