Descaso com o pequeno cliente

Não respondida
São Paulo - SP
26/10/2020 às 12:14
ID: 114114461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Sisvac para solicitar algumas amostras para teste de embalagens. Fui atendido pela Bruna que disse que as encaixaria no roteiro de entrega da empresa e eu receberia em até 2 dias.
Aguardei o prazo e não recebi nada. Novamente falei com a Bruna que disse que enviaria no dia seguinte e novamente não recebi nada. Após todo esse atraso que ela me causou, pois eu dependo das embalagens para vender meus produtos, não atende mais ligações e não retorna minhas mensagens.
Gostaria de entender qual sua motivação para tratar o cliente com tamanho descaso, atrapalhar uma produção que depende da embalagem e que tipo de autonomia ela tem na empresa para eleger quem deve ou não atender. Tentarei contato novamente contato na empresa e espero conseguir comprar as embalagens.