Demora do transporte
Respondida
Macaé - RJ
27/07/2026 às 09:47
ID: 254905101
Bem cheguei no ponto do ônibus na w 28 com a w 5 por volta de 08:00 da manhã só consegui pegar o T 111 quando foi 09:45 bem gostaria de saber pra que serve o app dos horários pois ônibus não chega no horário marcado e muita bagunça
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:44
Prezado Luis,
Lamentamos sinceramente o transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera e ao descumprimento dos horários informados. Entendemos o impacto que essa situação causa na rotina dos passageiros e reconhecemos a importância de informações confiáveis para o planejamento das viagens.
Informamos que, com base nas informações fornecidas, referentes à linha T111, no ponto localizado na W28 com W5, por volta das 8h00, registramos sua manifestação e encaminhamos a ocorrência ao setor responsável para apuração, a fim de verificar a operação da linha e os horários praticados no período informado, bem como identificar possíveis inconsistências entre a programação e a operação.
Reforçamos que trabalhamos continuamente para garantir a regularidade das viagens e a confiabilidade das informações disponibilizadas aos passageiros, buscando oferecer um serviço cada vez mais eficiente e de qualidade.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Os registros realizados pelos passageiros são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria, corrigir eventuais falhas e aprimorar continuamente a qualidade do serviço prestado.
SIT MACAÉ TRANSPORTES