Escassez de ônibus

Olá Ana Luiza, agradecemos pelo seu contato e pelo relato apresentado. Entendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera e à lotação dos veículos, principalmente nos horários de maior movimento.

Esclarecemos que a informação de que a linha T51 Parque de Tubos opera com intervalo de 30 em 30 minutos não corresponde à programação vigente. No pico da tarde, a linha possui uma frequência aproximada de 22 minutos entre as viagens, conforme planejamento operacional estabelecido.

Ressaltamos que mantemos a frota programada em operação e trabalhamos continuamente para oferecer o melhor atendimento possível aos passageiros. Entretanto, nos horários de pico, a mobilidade urbana sofre influência de diversos fatores externos, como aumento do fluxo de veículos, retenções no trânsito e condições das vias, situações que podem impactar o tempo de viagem e causar atrasos que independem da operação da empresa.

Quanto à lotação mencionada, acompanhamos a demanda das linhas e realizamos avaliações operacionais constantes para identificar a necessidade de ajustes e melhorias no serviço.

Agradecemos pela manifestação, pois as informações dos usuários são importantes para o acompanhamento e aprimoramento da operação.

SIT MACAÉ TRANSPORTES