SIT MACAE

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

19/05/2026 às 19:50

ID: 249124877

Hoje *****, na rua frontal a entrada do terminal central, um ônibus da SIT simplesmente bateu no meu retrovisor e não parou para verificar ou ao menos se desculpar pelo ocorrido.

Eu estava na pista da direita, parado no trânsito para seguir sentido linha vermelha, e o ônibus passou pela faixa da esquerda arrastando o meu retrovisor que só não caiu por ser retrátil, danifinando a borda plástica do mesmo.

Entrei no terminal correndo para falar com o motorista e o mesmo se fingiu de desentendido, não queria dar explicações e só desceu do veículo porque comecei a pedir ajuda de passageiros para anotar a placa, visto que fui correndo e deixei meu celular com minha esposa dentro do veículo em frente ao terminal.

O motorista teve a audácia de falar que se tivesse "realmente" batido, estaria manchado a lateral do veículo já que meu carro era preto. E de fato, 1/3 do ônibus na altura exata do meu retrovisor estava com o risco da cor preta recem feito que ele arrastou, e ele teve a coragem de dizer que aquilo "já estava". No final, chegou a dizer que teria que entrar em contato com o fiscal, mas sem detalhes, quase que colocando a demora da saída do ônibus como minha culpa, fazendo-se assim com que os passageiros começassem a inflamar a situação, não permaneci no local preservando minha integridade.

Placa do veículo: *****
Número atrás do veículo: *****
T11
Horário: Entre 18h10 a 18h25

Consegui uma foto do veículo com uma passageira do ônibus ao lado no terminal, que presenciou minha tentativa em solucionar e o descaso do motorista, assim como as informações acima. O motorista não teve a hombridade de se desculpar, não explicou se eu resolvia a situação diretamente com ele ou com a empresa, o problema deixou de ser o custo que com certeza é mínimo, mas sim a imagem que a empresa e seus funcionários passam para as pessoas.

Pra piorar a empresa não possui ouvidoria ou um canal para esse tipo de ocorrências. Espero devidas soluções para o caso.