Motorista do ônibus T41 (1410) não parou no ponto, apesar de sinalizado.

Prezada Nayara, lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado e entendemos a insatisfação causada por uma situação como essa.

Não parar para o embarque de passageiros que estejam devidamente sinalizando no ponto é uma conduta inadmissível e que não condiz com os padrões de atendimento que exigimos de nossos colaboradores.

Para que possamos apurar o ocorrido com precisão e adotar as medidas internas cabíveis, solicitamos, por gentileza, que nos informe EM QUAL PONTO DE ÔNIBUS ESTAVA E QUAL ERA O SEU DESTINO.

Assim que recebermos essas informações, realizaremos a verificação junto ao nosso setor de monitoramento e daremos o devido tratamento ao caso.

Agradecemos pelo seu contato, pois manifestações como a sua contribuem para que possamos corrigir falhas e aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.

SIT MACAÉ TRANSPORTES