Motorista fechou a porta no momento em que criança descia do ônibus
Respondida
Macaé - RJ
23/07/2026 às 18:55
ID: 254694081
Onibus T12 T.CEHAB (VOLTA) - No horário de mais ou menos 11:30 no dia 23/07/2026. No ponto de ônibus em frente ao Condominio village park na avenida doutor geraldo menecucci de oliveira. Ao descer do onibus com duas crianças uma de 6 anos e outra de 3 anos. O motorista com pressa fechou a porta traseira de saída e não observou que a criança menor de 3 anos ainda estava descendo fechando a porta no momento em que ela estava descendo prendendo ela. Não consegui registrar o número do onibus. Mas fica a minha indignação e o descaso do motorista que não teve atenção sobre os passageiros que circulam no onibus peço que vejam e tomem as medidas cabíveis pois esse tipo de situação não pode voltar a se repitir !
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:36
Prezado Kelvin,
Lamentamos sinceramente a situação relatada e compreendemos a preocupação e o transtorno causados durante o desembarque.
Informamos que, com base nas informações fornecidas, referentes à linha T12 T. CEHAB (Volta), no dia 23 de julho de 2026, por volta das 11h30, no ponto localizado em frente ao Condomínio Village Park, na Avenida Doutor Geraldo Menecucci de Oliveira, registramos a ocorrência e encaminhamos o caso ao setor responsável para apuração, a fim de identificar o condutor envolvido e verificar as circunstâncias do ocorrido, adotando as providências.
Reforçamos que nossos motoristas são orientados a realizar o embarque e o desembarque com total atenção, certificando-se de que todos os passageiros tenham concluído a movimentação com segurança antes do fechamento das portas e da partida do veículo. A segurança dos nossos passageiros é prioridade e situações como a relatada são tratadas com a devida seriedade.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Os registros realizados pelos passageiros são fundamentais para que possamos identificar eventuais falhas, atuar internamente e aprimorar continuamente a qualidade e a segurança do serviço prestado.
SIT MACAÉ TRANSPORTES