Motorista ignora passageiro no ponto e frota reduzida prejudica o serviço.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 12:25
ID: 254241719
A empresa sucatiada os motoristas não tem um pingo de educação, além de passar direto do ponto de ônibus. Hoje dia 18 de julho as 12:10 o motoristas 2511 fingiu não me vê no ponto na rua Nelson Corrêa Brum n 293 onde tem ponto e vários carros parados por ser uma rua movimentação. O fato é que a frota é super reduzida e isso é uma falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:18
Olá Kely, lamentamos sinceramente a experiência relatada e entendemos a sua indignação. O fato de o motorista não ter parado para o embarque, mesmo com o sinal realizado, é uma situação que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Com base nas informações fornecidas, identificaremos o veículo e o profissional envolvidos para realizar a apuração do ocorrido e adotar as medidas necessárias. Nossos colaboradores são orientados e treinados quanto à importância de observar os pontos de parada e atender adequadamente aos passageiros.
Agradecemos por registrar a ocorrência. Relatos como o seu são importantes para que possamos identificar falhas e atuar na melhoria do nosso atendimento.
SIT MACAÉ TRANSPORTES