Motoristas desatentos não esperam passageiros sentarem
Respondida
Macaé - RJ
10/07/2025 às 19:51
ID: 221793449
ola boa noite gostaria de fazer uma reclamação sobre esses motoristas desatentos eles não esperam idoso, gestante, crianças sentarem ele sai e tá nem aí se sentaram ou não porque se depender dos passageiros eles cai dentro de ônibus que eles estão nem ai hoje eu vim com meu filho em pé eu filmei porque eu acho uma falta de respeito os motoristas fazem treinamento pra isso não está atento
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 10:17
Olá Poliana.
Agradecemos por trazer seu relato, e lamentamos profundamente pela situação vivenciada. Compreendemos a gravidade da situação e a importância de garantir a segurança de todos os passageiros, especialmente idosos, gestantes, crianças e pessoas com mobilidade reduzida.
Para que possamos localizar o motorista responsável e tomar as providências necessárias, pedimos, por gentileza, que nos informe:
A data e o horário do ocorrido
A linha do ônibus
O local do embarque
E, se possível, o número do veículo (prefixo)
Essas informações são essenciais para que possamos apurar corretamente os fatos e reforçar junto aos colaboradores o dever de aguardar o passageiro se acomodar antes de seguir viagem.
Desde já, agradecemos sua colaboração. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,