Ônibus não parou no ponto em Macaé, prejudicando passageira que depende da linha 73

Question

Bom dia ,ontem dia 26/05/26 ,no ponto de ônibus na rua da praia(Avenida Presidente Sodré)Macaé RJ por volta das 14:00 ,um ônibus da linha 73 Engenho da Praia via 62,não parou ,tinha 3 ônibus na frente ele não parou ,e justamente na frente ,era o 73 engenho da praia rápido ,que não me atende ,eu não escolho ônibus. Moro entre a Vila Badejo e Barramares , não tenho outra opção de linha infelizmente ,e a única que passa não parar, espera um pouquinho os outros ônibus sairem ,não posso me jogar na frente do ônibus na pista .
PASSEM UM RÁDIO MANDE UM AVISO PARA TODOS OS MOTORISTA,SAIO SUPER CEDO DE CASA TRABALHO,DEIXO FILHOS NA ESCOLA ,TENHO AFAZERES ETC,E CANSATIVO UM ÔNIBUS ,POR TER MAS 3 PARADO PASSAR DIRETO SE OS ANTERIORES ERA INTINERARIO QUE NÃO ME ATENDE.POR FAVOR EMPATIA.
ME DIANTE ELE PASSAR VOADO NÃO ESPERAR NEM COSEGUI VER ANUMERAÇÃO DO ÔNIBUS.

OBS:SERIA POSSÍVEL VOÇÊS ANALIZAREM A POSSIBILIDADE DO ENGENHO DA PRAIA RÁPIDO FAZER O INTINERARIO E EM FRENTE A ANTIGA UTC ,DESCER PASSAR PELA ESTRADA ANTONIO GUIMARAES MOSQUEIRA E FAZER O TRAJETO NORMAL PELO CEMITERIO(COMO FALEI NOS QUE ESTAMOS ENTRE A VILA BADEJO E BARRAMARES NÃO TEMOS OPÇAO E O QUE TEM NÃO PARAR,ISSO SEM FALAR QUE TEM DIA QUE TIRA ESSA HORARIO,DAS 14:00 EU SEI PQ SAIO DO TRABALHO E PEGO ESSE HORÁRIO TODOS OS DIAS.
AI NÃO FICARIAMOS TANTA HORA ESPERANDO ,DARIA PRA COLOCAR ELES DE MEIA EM MEIA HORA,PQ E QUASE UMA HORA ESPERANDO.
ESSE PESSOAL QUE DECIDE DEVERIA PEGAR ÔNIBUS SEMPRE PRA SABER TOMAR AS DECIÇÕES CORRETAMENTE DE QUEM SENTE OTRANSPORTE PÚBLICO.

Accepted Answer

Prezada sra Josiana, agradecemos por sua manifestação e lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Entendemos o desgaste enfrentado por quem depende diariamente do transporte público para cumprir sua rotina de trabalho, cuidados com os filhos e demais compromissos.

Informamos que o fato relatado será encaminhado para acompanhamento operacional, com reforço de orientação aos motoristas quanto à atenção nos pontos de parada, principalmente em locais onde há concentração de veículos e diferentes itinerários simultaneamente. Inclusive a atenção do nosso Coordenador que fica no pico da tarde acompanhando as linhas no ponto de ônibus que a senhora citou.

Compreendemos também sua sugestão referente ao itinerário da linha Engenho da Praia Rápido. No entanto, esclarecemos que as definições de rotas, itinerários e alterações operacionais das linhas urbanas são realizadas pela Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, órgão gestor responsável pelo planejamento e autorização dessas operações, cabendo à concessionária executar os serviços conforme determinado.

De toda forma, seu apontamento e sugestão serão registrados e encaminhados aos setores responsáveis para conhecimento, uma vez que relatos de usuários que utilizam diariamente o sistema são importantes para avaliação das demandas operacionais.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e permanecemos à disposição.

SIT MACAÉ TRANSPORTES

Ônibus não parou no ponto em Macaé, prejudicando passageira que depende da linha 73

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor