Passageira intoxicada por gás em ônibus da linha T23 Lagomar devido à imprudência do motorista e acompanhante; falta de assistência e negligência contínua.
Respondida
Macaé - RJ
23/09/2025 às 08:53
ID: 227540187
[22/09, 18:36] Sissa: Gostaria de fazer uma denuncia
[22/09, 18:39] Sissa: Dia 11 de setembro peguei o ônibus 2360 , no horário de 5:50 da tarde, linha 23 Lagomar, onde o motorista estava com uma moça ( namorada ) atrás do banco do motorista. Essa moça vinha literalmente grudada no motorista durante a viagem, a mesma apertou o estintpr de incêndio, deixando o ônibus todo branco de gás tóxico
[22/09, 18:40] Sissa: Eu estava na frente do ônibus e inalei o gás, passei mal e o motorista não prestou socorro
[22/09, 18:43] Sissa: Fui socorrida por 2 passageiros, onde entraram em contato com meu esposo que me levou para o hospital onde fiquei internada por 2 dias, e precisei fazer uma desintoxicação e um tratamento de 1.200,00 reais para tratar a lesão que tive no pulmão por causa do gás. Hj retornei ao trabalho após 12 dias de afastamento e a mesma moça está grudada namorando o motorista[22/09, 18:44] Sissa: Eu disse a eles que a imprudência deles quase tirou a minha vida e os dois riram e disseram que foi sem querer
[22/09, 18:45] Sissa: Eu espero sinceramente que a empresa tome as providências cabíveis pois além do prejuízo financeiro e a falta de socorro, quase perdi meu emprego por imprudência desse motorista e sua namorada
[22/09, 18:46] Sissa: E eles seguem como se nada tivesse acontecido
[22/09, 18:47] Sissa: Seguem rindo , namorando e felizes no horário de trabalho colocando a vida de passageiros em risco. Além de tudo eles mexem no celular tirando a atenção do trânsito
[22/09, 18:49] Sissa: Linha t23 Lagomar, horário atual 6:48 da noite , ônibus 2360
[22/09, 18:50] Sissa: Cit Macaé
[22/09, 18:51] Sissa: Obs: estou com TDS os documentos do hospital em mãos e laudo médico
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 10:30
Olá Cecília. Recebemos seu relato e levamos a situação com a máxima seriedade. Lamentamos profundamente o episódio ocorrido e todos os impactos causados à sua saúde e rotina. Esse tipo de conduta do nosso Colaborador é totalmente inadmissível e não condiz com os princípios da empresa.
Diante da gravidade do fato e das informações que você trouxe, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso setor jurídico, pelos e-mails ******* ou *******, com atendimento das 8 às 17:15h. Temos também os telefones******* e*******, anexando os documentos médicos e demais comprovantes mencionados. Por favor, não esqueça de descrever os detalhes do ocorrido. Isso permitirá que possamos tratar o caso de forma oficial e dar andamento ao seu processo.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança e o bem-estar de todos os passageiros e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.