PERMANECEM AS PROVOCAÇÕES DO MOTORISTA PREFIXO 2332 T41 RÁPIDO
Não resolvido
Macaé - RJ
26/11/2025 às 18:52
ID: 232961485
Motorista do ônibus PREFIXO 2332, TERMINAL CEHAB RÁPIDO T41, que passa no ponto da Granja dos Cavaleiros às 17:20, um senhor careca que usa óculos de grau, permanece diariamente provocando os passageiros com grosserias e ofensas, fazendo todos perderem a paciência e quase a razão.
A situação chegou a um ponto insustentável: no dia 26/11/2025, o motorista desligou o motor do ônibus por quase 10 minutos simplesmente porque uma senhora entrou pela porta de trás sendo que ele mesmo havia se negado a abrir a porta da frente para que ela pudesse embarcar corretamente.
Esse tipo de atitude demonstra total falta de preparo e respeito. A empresa não pode manter um funcionário desse nível, pois os passageiros já chegam cansados e estressados do trabalho e ainda têm que lidar com esse tipo de comportamento dentro do ônibus. Além disso, o motorista frequentemente se nega a parar mesmo estando no ponto e insiste em destratar senhoras de idade, causando constrangimento e revolta em todos que presenciam a cena.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 12:03
Prezado André, agradecemos por relatar novamente a situação e lamentamos profundamente o transtorno vivido. Informamos que já tínhamos registrado uma reclamação anterior sobre esse mesmo colaborador e, diante do novo episódio, retomaremos imediatamente a tratativa interna, reforçando as orientações e medidas necessárias.
Reiteramos que o atendimento ao cliente é também uma de nossas prioridades, e situações como essa não condizem com o padrão de serviço que buscamos oferecer diariamente.
Agradecemos sua colaboração e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 12:11
não foi resolvido o problema pois já houveram reclamações anteriores e o motorista continua na linha fazendo as mesmas grosserias com os passageiros
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 21:00
.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 19:13
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0