Empresa emitiu boleto de cobrança indevida vinculada ao CNPJ sem aquisição de produto ou serviço.

Resolvido
Guarulhos - SP
24/03/2026 às 10:14
ID: 244148241
Empresa gerou boleto de cobrança vinculado ao meu CNPJ, sem eu ter comprado nenhum item e nem ter adquirido prestação de serviço. CNPJ *****
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:39
Prezada Sra. Manuela, bom dia.
Em consulta ao CNPJ: *****, Transportador: TRANSPORTES JMV CERRADOS LTDA, identificamos o boleto: *****.
O boleto é referente ao RNTRC (Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas). Registro que permite a realização do serviço de Transporte de forma remunerada por transportadores de carga.
Foi solicitado ao sindicato SETACRE, um dos pontos de atendimento credenciados pela ANTT, para realizar serviços de Cadastro, Recadastramento e Manutenção do RNTRC, a inclusão de 01 (um) Automotor.
Para solicitar este tipo de serviço, geralmente o responsável pela frota da empresa procura o sindicato de sua categoria, ou intitula um procurador que o represente perante o sindicato.
Baseado no serviço escolhido pelo Transportador ou seu representante, o sindicato gera o documento de pagamento, que pode conter o Código de barras para pagamento via boleto e o QR-Code para pagamento via PIX.
O boleto é registrado e por este motivo é listado no histórico de DDA de seu banco, ainda que o pagamento tenha sido realizado, porém é baixado de forma automática no prazo que pode variar de 03 a 29 dias, dependendo do emissor. Ailos ou Santander, respectivamente.
O boleto com nosso número: *****, que consta em seu DDA, emitido em 24/03/2026 com data de vencimento 27/03/2026, no valor de R$281,00 correspondente ao Cadastro de Transportador e a inclusão de 01 (um) Automotor.
O boleto encontra-se em aberto, e caso deseje realizar o serviço descrito anteriormente, é necessário efetuar o pagamento para que o saldo fique disponível e possa ser utilizado. Não realizando o pagamento do boleto de serviços, não irá a protesto ou algo do gênero.
Segue abaixo o ponto de atendimento responsável pela emissão do boleto.
SETACRE - Sindicato das Empresas de Logística e Transportes de Cargas do Estado do Acre.
Telefone: (68) 3224-5495.
Para este atendimento foi aberto o Ticket: *****.
Caso necessite de maiores esclarecimentos, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe EVO.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 19:46
A empresa prontamente me atendeu e justificou a emissão. O que aconteceu é que eu paguei pelo serviço para uma empresa por outra plataforma e a mesma pagou o serviço por eles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10