INTERAÇÃO ENTRE USUÁRIOS
Respondida
Vitória - ES
29/06/2017 às 06:54
ID: 27147775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo interagir com as usuárias. Os créditos são consumidos todas as vezes que se contacta as usuárias, mesmo após a primeira mensagem onde é dito que após ela, poder-se-á enviar quantas mensagem quiser que não haverá mais consumo de créditos. Não há feedback com as usuárias - elas não retornam os contatos, as piscadas, enfim, não há interação. As informações/orientações são insuficientes para um claro entendimento das regras e manuseio para se utilizar a comunicação com as usuárias. Solicitação de esclarecimentos das dúvidas quanto a precisa utilização do site através de e-mail com o provedor e nenhum retorno obtido. Diante disso, há a hipótese de ser fake o site, caracterizando-se engano e consequente [Editado pelo Reclame Aqui] ao usuário/consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2017 às 11:42
Prezado Cliente,
Obrigado pelo seu e-mail.
Infelizmente, não conseguimos localizar o seu perfil. O endereço de e-mail: *******, não está vinculado com nenhuma conta dentro do nosso sistema.
Por favor, nos envie o e-mail que utilizou para se cadastrar em nosso site, seu número de perfil, ou nome de usuário para que possamos atendê-lo melhor.
Caso ache necessário, não hesite em entrar em contato com nosso setor de Atendimento do Cliente através do telefone 0-*********************, de segunda à sexta-feira das 9:00 às 17:00 horas, no horário local de Toronto, Canadá.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
https://*******