[Editado pelo Reclame Aqui] em um site com o nome deles

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2024 às 17:57

ID: 188691185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra um site que tinha o selo de deles de Site Blindado e meu produto não chegou. O telefone que tem la não pertence a ele, email não responde.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 09:27

Olá, Maria Luisa. Bom dia!

Meu nome é Marcos Felipe sou do time de Relacionamento da Site Blindado.
Espero que esta mensagem a encontre bem.

Primeiramente, agradecemos seu contato! A missão da Site Blindado é a de criar um ambiente virtual mais seguro e confiável para empresas de todos os segmentos. Nossos dados cadastrais: BIT SERVICES INOVACAO E TECNOLOGIA LTDA - CNPJ: 03.*******.*******/*******18.

Lamentamos profundamente a utilização indevida da nossa marca/nome para práticas para gerar credibilidade em práticas [Editado pelo Reclame Aqui].

Esclarecemos que a Site Blindado não tem qualquer vínculo com essas pessoas ou atividades [Editado pelo Reclame Aqui] reportadas em sua Reclamação.

Recomendamos que faça uma denúncia formal no Procon e em delegacias especializadas em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos para garantir que essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] seja interrompida. Também, sugerimos que verifique cuidadosamente os detalhes da transação, incluindo a plataforma que colocaram o produto para a venda, Razão Social e CNPJ ou qualquer outro dado que identifique a empresa vendedora, além de fornecer essas informações às autoridades.

Solicitamos o link do site que fez a compra para tentarmos um contato em virtude da exibição indevida da nossa imagem, mas reforçamos que esta será uma medida adicional para ajudar a outras pessoas não passarem por esta situação envolvendo a Site Blindado e não altera a necessidade de você seguir com as recomendações anteriores.

Desejamos que consiga reaver os seus direitos o quanto antes.

Atenciosamente,

Marcos Felipe
Time de Relacionamento da Site Blindado

Réplica do consumidor

15/05/2024 às 08:40

Segue abaixo o link do site:
https://*******
Acredito que ja foi uma pagina existe e foi hackeado ou algo do tipo, se tiverem informações, aguardo

Réplica da empresa

15/05/2024 às 09:08

Prezada, Maria Luisa. Bom dia.

Agradecemos o pronto envio do link do site, conforme solicitamos. Faremos um contato através do e-mail ******* por ocasião da exibição indevida do nosso Selo de segurança.

Reforçarmos a necessidade de seguir conforme as orientações anteriores (Contatar o Procon e delegacias especializadas em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos para garantir que essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] seja interrompida).

A Site Blindado não tem qualquer vínculo com essas pessoas ou atividades [Editado pelo Reclame Aqui] reportadas em sua Reclamação.

Caso encontre qualquer site que verifique a exibição indevida do nosso selo como neste caso pedimos que faça a denúncia através do nosso canal neste link: https://*******

Agradecemos a sua preocupação em fazer da internet um lugar mais seguro.

Atenciosamente,

Marcos Felipe
Time de Relacionamento da Site Blindado