Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

GOIANIA - GO

09/04/2022 às 20:11

ID: 141558209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço do Site Blindado Porém com o tempo não foi possível pagar as mensalidades, e eles não deram a opção de Parcelar todo o valor da divída para pagar parcelado. Quando Foi agora esse mês depois de ter pedido para renegociar todo o montante e dividir para mim pagar parcelados por valores menores que as mensalidades que eram pagas. Ficou mais de 15 dias para retornar com a resposta e ainda retornou dizendo que não tem mais como renegociar que agora somente ligando no cartório para negociar.
Resp: (Oi Leandro, boa tarde. Tudo bem?

Primeiro agradeço desde já por aguardar o retorno do nosso time financeiro.

A sua situação financeira foi analisada e por ocasião do período que já passou com o débito em aberto, o mesmo foi comandado para protesto, logo infelizmente de nossa parte não é mais possível realizar novas possibilidades para ajudá-lo a pagar o valor.
Neste caso, você terá que entrar em contato com o seguinte endereço:
Cartório
1 Protesto, Registro de Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas de Goiânia

N para contato:*******.

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Resposta da empresa

05/05/2022 às 15:16

Olá Leandro, boa tarde.

Ressaltamos que o valor que se encontra em aberto decorre do mês de novembro de *******. Então a referida fatura seguiu o fluxo padrão de cobrança do grupo Americanas SA.

Contudo, bem como falamos na data de ontem, conseguimos em caráter excepcional reaver o documento e remetê-lo para envio sem a adição de juros e multa, em razão da nossa parceria, com data de pagamento após o dia 7 de maio, conforme solicitou.

Reitero que estou à disposição através dos nossos canais de comunicação, o qual já estamos nos falando.

Atenciosamente
Marcos Felipe
Relacionamento - Site Blindado

Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 19:45

Bom atentimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5