Informação errada no site.
Respondida
SAO GONCALO - RJ
01/10/2024 às 16:25
ID: 198633331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO https://******* apresenta informações divergentes em relação à reputação da https://*******, conforme consta no Reclame Aqui. De acordo com as evidências anexadas, a https://******* obteve os seguintes resultados de avaliação:
Últimos 6 meses: Ótimo
Últimos 12 meses: Bom
Avaliação geral: Ótimo
No entanto, o https://******* classifica nossa empresa como "Regular", com uma nota de 6, recomendando ao cliente atenção especial nas compras, o que é uma afirmação incorreta e prejudicial. Essa informação equivocada está impactando negativamente nossas vendas e desempenho.
Solicito, com urgência, a correção dessas informações para refletir a realidade dos nossos resultados e evitar futuros transtornos.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 14:15
Boa tarde, pessoal.
Tudo bem?
Realmente, verificamos que a informação sobre a reputação no Reclame Aqui estava desatualizada devido a um erro de cache em nosso sistema. Fizemos a correção ontem e a nota já está normalizada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pelo contato.
Qualquer outra dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Site Confiável.