Cobrança indevida de compra não reconhecida no cartão de crédito
Respondida
Barueri - SP
13/01/2026 às 09:37
ID: 237496635
Nao realizei esta compra .
agora fica descontando e os valores so aumenta .
Oi Alex,
Seu pagamento oneamour.com de R$ 117,83 foi confirmado!
Em sua fatura aparecerá o nome "EBN*SG ONEAMOUR C".
Detalhes do pagamento
Pagamento confirmado via Cartão de Crédito
Código do pedido oneamour.com *****
09/01/2026 | 03:11
PIN *****
Cartão de crédito final *****
Valor original em BRL R$ 113,85
Valor final R$ 117,83
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Sobre os valores dos produtos/serviços internacionais, esse pagamento pode ou não estar sujeito à uma operação de câmbio.
Os valores exatos da transação estarão disponíveis nesse link em 40 dias. O valor final da sua compra continuará igual mesmo com a variação do dólar.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:07
Olá, Alex! Agradecemos por entrar em contato. Para que possamos verificar a situação detalhadamente, pedimos que nos escreva pelo e-mail [email protected], informando o endereço de e-mail utilizado no cadastro. Nossa equipe irá analisar o caso e verificar o status da cobrança para ajudar com o cancelamento, caso seja necessário. Estamos à disposição para ajudar.