Cobranças recorrentes após assinatura única e dificuldade no cancelamento no site Oneamour
Respondida
Campina Grande - PB
11/12/2025 às 06:39
ID: 234402463
Me chamo *****. Gostaria de cancelar a assinatura com este site oneamour e não consigo.
Era uma assinatura de um mês apenas , mas está vindo cobrança direto agora, e quero cancelar como faço?
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 07:19
Olá, Lenilson! Agradecemos por entrar em contato. Se as cobranças continuam ocorrendo, isso indica que a assinatura ainda está ativa. No momento da primeira compra, o usuário concorda com os termos da assinatura, incluindo a renovação automática. Pedimos que nos escreva pelo e-mail [email protected], informando o endereço de e-mail que foi utilizado no cadastro. Nossa equipe irá verificar o status da assinatura e ajudar com o cancelamento. Ficamos à disposição para ajudar.