Produtos idênticos, incompletos e sem suporte para cancelamento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2025 às 18:14
ID: 225435753
Adquiri 2 Produtos ontem deste Site, e primeiro vendido como diferentes, mas ao ver, são iguais e incompletos. 1 Vendido para ser usado, mas que na realidade vai precisar de ajustes. O outro dá a entender que era diferente do que já estava no outro produto, mas ao receber, são os mesmos que estão no outro adquirido, e prometendo estar completo para uso, e na real, também não está, precisando de ajustes também, então, como pode ser vendido como pronto, se precisa que se faça ajustes ? Não me atende, não foi isso que mostrou o anúncio de venda, e para mim preferi cancelar, pois como tem 7 dias de garantia, então fui tentar o cancelamento, mas o mesmo não tem um canal para tal suporte e pelos emails que tive acesso, não me respondem, ficando eu com um produto que não me interessa e sem retorno do Vendedor.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 08:55
Não resolveram, não cancelaram e estou pagando sem usar um serviço/produto horrível.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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