Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2021 às 10:45

ID: 124737115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Arrematei um carro em dezembro, mesmo o carro indo a leilão ele entrou em processo de RENAJUD, vão para seis meses e ninguém resolve nada, converso com leiloeiro José Luiz Donizete que me disse que um mero vendedor do Detran, pois quem errou foi o Detran, agora além de todo prejuízo q estou tendo terei que pagar advogado pra resolver, porque a inexperiência deles em realizar leilões de carros do Detran está me levando a grandes perdas.
Cuidado ao arrematarem carros nesse Site Leilões.

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Resposta da empresa

10/06/2021 às 15:48

Prezada Sra Nicélia, Olá!

Primeiramente muito obrigado por sinalizar vossa insatisfação.

Agradecemos seu contato e comunicamos que vossa solicitação já está em tramite junto à vara responsável, acreditamos que em breve, o juiz responsável pelo bloqueio renajud de seu veículo irá conceder autorização para o desbloqueio. Saiba que estamos acompanhando seu caso diariamente, e que o que aconteceu foi, que seu veiculo foi à leilão em 25/11/*******, todavia o bloqueio judicial ocorreu em 28/12/*******, e isto, infelizmente não temos como evitar, pois tratou-se de ordem judicial.

Muito obrigado e caso tenha alguma dúvida, ligue para 0*******, que será um prazer atendê-la.

Atenciosamente,
Edson Miura - Site Leiloes

Consideração final do consumidor

14/03/2022 às 20:50

Resolveu o problema sim recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10