Falta de confirmação de compra e ausência de suporte ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Monlevade - MG

30/10/2025 às 12:42

ID: 230631521

Fiz uma compra dia 4 de outubro e eles ficaram de me enviar um e-mail de confirmação de compra não me enviaram já procurei em tudo que é possível, minha caixa de entrada, spam e realmente não enviaram.
Também tentei no Instagram deles conversei com menina ela falou que era para mim conferir tudo no e-mail tudo e só isso não me deram mais nenhuma devolutiva eles visualizam não respondem fiz uma reclamação nos stories também visualizar e não responde mandei mensagem no WhatsApp também não respondem e isso tudo eu só estou fazendo porque eles não tem um saque para a gente poder estar entrando em contato eu já fiz uma compra nessa loja uns anos atrás e não tive nenhum problema. E agora está desse jeito não sei o que fazer porque só tenho comprovante do pix e todas as conversas printadas. Que atitude tomar?
De uma coisa estou certa, não indico e não compro mais!

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 08:34

Atendimento inconclusivo. Não responde as mensagens. Mesmo depois da reclamação feita.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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