Atraso na Entrega
Respondida
Bragança - PA
13/02/2017 às 10:10
ID: 24214969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha mercadoria foi comprada dia 01/02 foi aprovada o pagamento bcash dia 02/02... e foi postado só dia 7/02 já em atraso paguei R$ 86. pagando sedex para obter minha mercadoria mais rápida e ainda não tenho em mãos a mesma... eu quero o ressarcimento do valor do sedex que paguei pois minha mercadoria com certeza ainda vai demorar chegar e não vou pagar preço de sedex para receber como PAC...
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Resposta da empresa
13/02/2017 às 22:43
Olá,
Como hoje era o ultimo dia do prazo para entrega dos correios, o produto será entregue em atraso, sendo assim haverá ressarcimento do valor do frete quando o produto for entregue, reforçamos que não houve atraso no envio do seu pedido, o pagamento foi aprovado no dia 02/02/******* e o produto foi enviado no dia 07/02/******* dentro do prazo das nossas políticas de envio que é de 1 a 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, lembrando que finais de semana e feriado não são computados como dias úteis.
Lamentamos os transtornos e qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente.