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Campos dos Goytacazes - RJ

10/05/2019 às 22:32

ID: 91427539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 09/01/******* comprei 3 aparelhos no site do Orange Market e recebi tudo certinho!
Infelizmente um dos aparelhos apresentou problemas de reboot!
Entrei em contato com a Orange através do número do telefone fornecido, apesar de ser difícil conseguir ser atendido, consegui através do Watzapp! Pediram para enviar o aparelho com todos os acessórios e assim foi feito!
Receberam aproximadamente no dia 20/03/*******, mas até hoje não foi dado solução do problema!
já fazem mais de 40 dias e nenhuma informação em relação ao aparelho!
De acordo com o CDC após 30 dias na assistência técnica, tenho o direito a um novo aparelho ou o valor pago devolvido!
Solicitei um dos dois, mas não obtive resposta. Já tentei ligar, mas não atendem. Já enviei mensagem no watzapp, mas também não houve resposta!
Só gostaria que solucionassem meu problema! Comprei com eles porque disseram ser confiáveis, mas já estou arrependido de comprar nesse site, pois não adianta ser um bom vendedor, mas quando o produto apresenta problemas não soluciona.