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Reclamar dessa empresa

Camocim - CE

01/09/2022 às 09:36

ID: 149466885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 29/07/22, comprei o pacote de servicos da TV SHOW. Em seus anúncios, diz que o serviço funciona em qualquer televisor smart. Apos fazer o pagamento, eles mamdaram email com instruções, as quais nao funcionaram! Entrei em contato pelo wapp de suporte, falei que nao consegui instalar o app pois em minha tv nao tem como baixar aplicativos. Pra minha supresa, mamdaram eu pesquisar no youtube como baixar o app na minha tv. Perdi um tempo absurdo atras de vídeos que pudesse ajudar e por nao como fazer. Retornei ao suporte e disse que nao tem no YouTube como fazer isto e pedi o cancelamento dentro do prazo estabelecido. A atendente do suporte disse me que deveria pedir o cancelamento através do email que me mandaram. Acessei o email entrei na plataforma, mais nao encontrei nenum icone para fazer o cancelamento. Retornei ao suporte espliquei o ocorrido e pedi para que a atendente me mostrasse a tela onde pudesse fazer o cancelamento, ela nao sabia! Pediu meu email e disse faria o cancelamento pelo suporte e que eu aguardasse 72h. Esperei e nada aconteceu! Retornei novamente e o procedimento foi refeito e, nao foi cancelado até agora. Entre em contato com o suporte e eles nao atendem mais! Pelo jeito e mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveitam da boa fé do povo.