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Capivari - SP

29/04/2024 às 10:52

ID: 187718175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a contratação do serviço a 1 ano por um valor X, onde não falava nada sobre renovação automática e sobre valores dessa renovação, não davam a opção de escolha de aceitar ou não fazer a renovação automática. agora após 1 ano me enviaram uma cobrança no meu cartão de mais de ******* reais sem nem me informarem com antecedência sobre o vencimento, sobre a renovação ou sobre o valor para a renovação. Entrei em contato com eles via e-mail mas dizem que estava claro esta informação, e quem acessa ao site pode perceber que eles colocam essa área de cancelamento em um local de difícil acesso induzindo o consumidor a não conseguir encontrar com facilidade. Só gostaria de cancelar e que estonassem o valor desta cobrança.