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São Paulo - SP

10/08/2025 às 04:04

ID: 224167417

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No dia 4 de agosto estive na loja pela manhã praticamente na abertura da loja, deixei meu secador para condutor onde o valor inicial foi orçado em 95 reais. Liguei, mandei msg, e nenhum retorno da empresa. Fui na loja praticamente a semana toda para saber o andamento do meu secador. Já que contato vi wpp e telefone é inexistente. Fui atendida por um funcionário G. Por wpp totalmente perdido, sem comprometimento com o cliente. Mais perdido do que tudo! E quando recebo meu secador, recebi com pecas recondicionadas. muito pior do que a q eu tinha.Quebrada, riscada, podre de sujas. E a que levei q por sinal estava com avaria. Voltou pior ainda, quebrada e faltando alguns ganchos de fixação.
Um colaborador pegou a peça reconciliado. E teve a improbidade de falar que a peça que haviam colocado no meu secador não estava quebrada, sendo que tirei fotos e mostrei as atendentes. Os funcionários da loja não trabalham com transparência, com verdade, comprometimento. Depois que fui buscar meu secador ainda fiquei quase 1h na loja acredito eu que tenham ido arrumar pois eu havia ido buscar. Gastei 80 reais por um serviço duvidoso. Tenho medo das peças de dentro serem recondicionadas também. Me senti enganada! E achei um absurdo a mão de obra. Uma pena 20 reais, outra 12, e outra 7 reais. Por um serviço meia boca, onde tive que me deslocar TODOS os dias com uma cirurgia na perna até o local. E em nenhum momento fui informada que seriam usadas peças recondiconadas, reforçando NENHUM * , no final, uma atendente/responsável se comprometeu de solicitar uma peça nova a loja e que demoraria 30 dias no mínimo paga chegada. E deixou uma peça provisoria comigo, ate que a oririginal sem avaria chegasse. Sendo que quando cheguei me informaram que colocariam tudo novo! Por isso o sentimento de ter sido enganada e ter pago 80 reais em uma mão de obra totalmente dúvidosa atendimento deplorável e sem verdade com o cliente. Um frio absurdo que está em São Paulo. Não tiveram a proeza de reconhecer o erro deles, e deixar como empréstimo um secador. NAO INDICO. NAO VOLTO! Solicito meu dinheiro de volta por TAMANHO DESCASO! 1 Semana p resolver algo, pois estava TODOS os dias la presencialmente para resolver o problema do meu secador. Enquanto estava no local vi outro cliente reclamando também de um serviço mal feito de uma air fryer. Ou seja, a pessim experiência não é única.
Segue fotos que o técnico disse estar inteira e sem avaria. Vergonhoso.