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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 22:20

ID: 254796317

Fiz uma compra e veio faltando o item que sem a peça não serve pra nada. Tentei resolver, mas o atendimento virtual só deu um prazo pro RETORNO DO ATENDIMENTO de quase uma semana, isso pra RETORNO E NÃO COM UMA SOLUÇÃO e que iria entrar em contato com o vendedor. Pra que? Pra dizer que o gancho não foi? O vendedor vai enviar só o gancho ou vai fazer que nem um outro vendedor que mandou eu consertar o fecho que veio quebrado e que me reembolsaria? Eu compro produto novo e nao quebrado pra eu ficar consertando ou completando. Parece que fazem de propósito pra pessoa desistir e ficar com prejuízo enquanto a loja e o mercado livre fica no lucro. Até prosuto ilegal tem, na imagem é uma e quando chega vem o produto ilegal, e tentei denunciar, mas só veio a mensagem pra devolução, o produto vendido écaso atéde polciia, mas no aplicativo esta cheio desses prosutos ilegais, éso ver nas fotos dos comentários. Quem compra no mercado livre virou [Editado pelo Reclame Aqui] pra coisas estragadas e incompletas. Pela Lei do Consumidor temos o direito do arrependimento, o que o mercado livre também não está cumprindo. Não tem mais atendimento humano, vai ser o que o robô coloca e assunto encerrado, tem que esperar a data que ele colocar, um prazo de uma semana pra retorno. Chega a ser surreal isso. Não é a primeiira vez que fico no prejuizo, produtos imcompletos é reembolsado pela metade do preço, produtos com defeito quase 15 dias pra devolver, produtos full demora quase o tempo normal pra entrega, vendedores entregam a mercadoria de qualquer jeito e quando reclamamos parece que a culpa é nossa. Pra mim não dá mais ficar me estresaando a cada compra e levando prejuizo, e irei passar esses problemas nas minhas redes sociais e quem falar do mrcado livre. Vou esperar resolver esse problrma que vai ser uma eternidade pra desinstalar o aplicativo e ficar só com a Shopee.