Dificuldade no cancelamento de conta PJ, cobranças indevidas e negativação [Banco Safra]
Não respondida
Cosmópolis - SP
16/10/2025 às 10:50
ID: 229494917
Estou a 5 meses fazer o cancelamento de uma conta que tenho pela minha empresa no banco safra. Já mandei mais de 10 e-mails, Liguei para central, fui na agencia e falei através do WhatsApp. Nunca me responderam e-mails, pelo telefone da central ele informam que só direto com o gerente, e com o contato do gerente que nesse período ja mudou duas vezes, não tenho nenhum retorno. Em maio quando solicitei o cancelamento para que não houvesse cobrança de taxa indevidamente, minha conta estava zerada. Eles não cancelaram e continuaram a cobrar taxar. e semana passada para minha surpresa, negativaram meu nome. entrarei com uma ação por danos morais. Não consegui pegar um capital de giro por conta dessa negativação. Pior banco que eu já trabalhei. Lamentável. Sem acesso e me parece que eles criam essa dificuldade justamente para te forçar pagar taxa.