Tênis com defeito não trocado pela loja, gerente se recusou a trocar
Não resolvido
Recife - PE
09/10/2025 às 21:10
ID: 228978175
Comprei um tênis na world tênis do shopping Boa Vista, e ao usar o tênis apenas uma vez, o tênis apresentou um problema no solado. Ao procurar a loja seis dias depois da compra, o gerente da loja o Sr. ***** me falou que não pode fazer a troca do tênis. E que eu procurasse o fabricante. Eu acho que o gerente não foi correto e deveria ter feito a troca do produto. Pois fui informado pelo fabricante que o tempo de troca na loja física é de 30 dias. Quem pode me ajudar através do código de defesa do consumidor?
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 23:34
Pós venda uma covardia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1