Dificuldade em contato e aditivo contratual após transferência para Torres do Brasil
Em réplica
Brasília - DF
17/12/2025 às 12:42
ID: 235094711
O contrato de aluguel foi passado da Claro para a Torres do Brasil e nunca entraram em contato para avisar e nem mesmo passar informações a respeito do suporte ao locador. Estou a mais de 3 meses tentando fazer um aditivo para alteração de conta e não consigo contato. Os e-mails que eviamos niguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 18:53
Prezado Senhor Carlos,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que sua solicitação já foi direcionada à equipe responsável e, em breve, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
TORRES BRASIL S.A.
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 08:13
Até prezado momento não tive retorno algum, nem dos e-mail enviados, e nenhum contato via whatsApp.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 14:30
Até o momento a empresa ainda não entrou em contato, demonstrando um real despreparo quanto ao profissionalismo em atendimento ao locador. É um absurdo o que esta empresa esta fazendo com os locadores que estão sem suporte algum quanto aos problemas relacionados ao aluguel.