Pedido não chegou e não consigo cancelar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2023 às 09:53

ID: 158358233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra em 02 de novembro e agora, quase 3 meses depois, ainda não recebi meu produto (que de acordo com o rastreio ficou preso na fiscalização, que eu nem tinha conhecimento de que viria de outro país se não eu nem havia comprado, e ainda paguei entrega rápida mas enfim).
Tentei entrar em contato com eles diversas vezes, e me respoderam há mais de um mês atrás dizendo que iriam passar para o setor responsável e me retornariam, porém nada. Enviei outro e-mail e não responderam também.
Eu preciso urgente da devolução do meu dinheiro, estou a meses nessa espera e sem suporte por parte deles. Pior compra que já fiz até hoje.

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Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 14:03

resolveram meu problema mas demoraram demais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6