Pedido não chegou e não consigo cancelar

Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2023 às 09:53
ID: 158358233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 02 de novembro e agora, quase 3 meses depois, ainda não recebi meu produto (que de acordo com o rastreio ficou preso na fiscalização, que eu nem tinha conhecimento de que viria de outro país se não eu nem havia comprado, e ainda paguei entrega rápida mas enfim).
Tentei entrar em contato com eles diversas vezes, e me respoderam há mais de um mês atrás dizendo que iriam passar para o setor responsável e me retornariam, porém nada. Enviei outro e-mail e não responderam também.
Eu preciso urgente da devolução do meu dinheiro, estou a meses nessa espera e sem suporte por parte deles. Pior compra que já fiz até hoje.
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Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 14:03
resolveram meu problema mas demoraram demais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6