Reembolso
Resolvido
Atibaia - SP
29/09/2022 às 06:48
ID: 150969293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos, que chegaram totalmente fora do que era anunciado, entrei em contato pelo e-mail, até a parte de devolução foram super atenciosos, respondendo meus e-mails. Porém desde o momento que enviei o código de rastreio e o produto chegou lá, ninguém mais me responde.
QUERO MEU REEMBOLSO!!!!!!
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 09:06
Bom dia Bianca, tudo bom?
Verificamos com a nossa equipe que não tivemos retorno do seu código de postagem para acompanhamento. Peço que nos envie o código através do e-mail ******* para que possamos acompanhar a sua devolução e passar todas as informações sobre o seu reembolso.
Aguardamos o seu retorno.
Réplica do consumidor
29/09/2022 às 09:16
Como não?! Enviei por escrito e a foto do comprovante com o código de rastreio. Verifiquem novamente
Consideração final do consumidor
05/10/2022 às 08:56
Reembolsaram e resolveram tudo certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9