Cancelamento de reserva online e solicitação de estorno de pagamento não respondido pela empresa
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 15:05
ID: 251437167
Fiz uma reserva ONLINE no dia *****, para estadia nos dias ***** a *****. No momento da reserva houve um comunicado que eu poderia cancelar a reserva até dia ***** às 11h. Pois bem. Cancelei antes desse horário e recebi apenas uma mensagem via whatsapp que eu receberia um email com a confirmação do cancelamento. Porém, não tive nenhum retorno da empresa quanto ao cancelamento, nem pelp email e nem por mensagens. Apenas recebi uma mensagem via whatsapp no dia ***** à tarde perguntando meu horário de chegada. Respondi que havia cancelado e que aguardava um retorno. Após isso não obtive mais nenhum contato. Tentei contato por vários meios. Por email (sem respostas). Whatsapp (sem resposta - aqui somente resposta de ROBOS). O unico telefone fixo que encontrei (*****) ninguém atende. Ja venho ligando a 3 dias e nada. So cai na caixa postal. UM PERFEITO [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero o estorno do pagamento