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Russas - CE

09/10/2023 às 13:11

ID: 173617989

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O Sítio do Bosco disponibiliza para seus hóspedes um serviço de ornamentação para eventos. Contratei um serviço de ornamentação de mesa para o aniversário do meu marido, com a empresa Sítio do Bosco Park, sendo que dois dias antes confirmei de estaria tudo certo, e no dia do evento, na hora marcada, quando subo para o restaurante com o meu marido, para lhe fazer a surpresa, a mesa simplesmente não foi preparada. Não havia ornamentação nenhuma. Fiquei com a cara no chão. Muito frustrada por não ter podido proporcionar uma surpresa para o meu marido no dia do seu aniversário, na hora marcada, que contratei o serviço. Simplesmente, na hora, o Sítio do Bosco informou que a decoradora não teve como preparar a mesa, nós deixando altamente frustrados e sem reparar o nosso dano moral. Simplesmente fizeram a devolução do dinheiro. Mas, não se importaram com a grande frustração que nós foi causada, no dia do aniversário do meu marido. Esperamos, pelo menos, que fosse disponibilizado o jantar de forma gratuita, com o intuito de reparar nosso dano moral, mas nada fizeram. Muita falta de respeito e responsabilidade com o cliente.

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Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 15:34

Total descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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