Porteiro mal preparado para atender os hóspedes
Não respondida
Fortaleza - CE
27/06/2026 às 15:55
ID: 252512041
Boa tarde.
Gostaria de registrar uma situação que vivi recentemente no Sítio do Bosco.
Na última quarta-feira, estive no local para assistir ao jogo do Brasil como visitante. Paguei a entrada normalmente e também consumi no restaurante durante o jogo. Saí no intervalo e, como estava sem sinal de celular por causa da serra, retornei apenas para tentar conectar ao Wi-Fi.
Ao entrar com o carro um pouco mais na área do estacionamento, fui abordado pelo guarda/porteiro, que informou que aquela área era exclusiva para hóspedes. Entendo e respeito totalmente essa regra. O que me incomodou não foi a orientação para sair, mas a forma como fui tratado. O funcionário foi bastante ríspido e me senti desrespeitado.
Gostaria de destacar que eu era um visitante pagante, havia pago para entrar no estabelecimento e consumido no restaurante. Por isso, esperava ser tratado com mais cordialidade e respeito.
Meu objetivo com esta mensagem não é questionar as regras do local, mas registrar minha insatisfação com a forma como fui abordado. Acredito que orientações podem ser passadas com educação e respeito, independentemente de a pessoa ser hóspede ou visitante.
Agradeço pela atenção e espero que esse relato contribua para que situações semelhantes sejam conduzidas de maneira mais cordial no futuro.