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São Paulo - SP

17/06/2025 às 16:14

ID: 219904583

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Meu nome é *****, eu fiz uma compra de uma mochila de couro no dia 22/05/2025, e ainda não a recebi. Eu já tentei entrar em contato via e-mail: ***** e a resposta que obtenho são evazivas, não me dão parecer concreto que o meu pedido está a caminho, a última resposta a empresa me pede o número de meu CPF e nome, avisa que a mercadoria está tendo problema na alfândega, pra mim foi uma supresa, porque eu não sabia que a loja teria que enviar o produto por navio.. Eu tentei falar no número de celular disponível no site: ***** e só cai na caixa postal. O pior eu já parguei a 1 prestação..ou me deem garantia que vou receber a mochila ou me devolvem o valor já pago. Simples assim. Número do pedido: #***** cód. de rastreio: *****