Compra não recebida
Respondida
Goiânia - GO
03/08/2026 às 08:58
ID: 255460399
Fiz uma compra e não me responderam mais, nem código de rastreio nem resposta sobre o que poderia ter acontecido.
Comigo ninguém responde nada, com o meu marido alguém manda mensagem, uma pessoa de nome Rodolfo mas nunca fala coisa com coisa.
Quero saber onde está a minha compra!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:46
Olá, Daianne!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve e por toda a falta de informações sobre o seu pedido.
Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente diante da dificuldade em obter um retorno claro por nossos canais de atendimento. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos que nossa equipe já está em contato com você via WhatsApp para esclarecer todo o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso o mais rápido possível. Nosso objetivo é acompanhar a situação de perto até que ela seja completamente resolvida.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Collum